Close
ماژول پشتیبانی (سیستم تیکت) مشاهده بزرگتر

ماژول پشتیبانی (سیستم تیکت)

قدرتمندترین سیستم تیکت پرستاشاپ اینجاست! سیستمی که از ابتدا بر اساس نیازهای اصلی یک تیم پشتیبانی نرم افزاری (و نه تقلید از سیستم‌های موجود یا صرفاً ایجاد محیطی برای تبادل پیام) پی‌ریزی و توسعه داده شده است.

جزییات بیشتر

999,000 تومان

  • لایسنس دائم با 3 ماه پشتیبانی
  • تمدید پشتیبانی برای 3 ماه

loader

جدول مشخصات

نسخه‌ی پرستاشاپ1.6 و 1.7
نسخه‌ی پی.اچ.پی5.6 تا 7.3
مدت پشتیبانی3 ماه
نحوه‌ی پشتیبانیسیستم تیکت
پشتیبانی از قابلیت چند فروشگاهیخیر
پشتیبانی از قابلیت چند زبانهبله
شرایط تغییر دامنهدر صورت فیلتر شدن دامنه و تمدید پشتیبانی
شرایط بازگشت وجهدر صورت وجود مشکل غیر قابل حل تا 30 روز پس از خرید

اطلاعات بیشتر

چرا تیکت؟

گاهی مشتری قبل یا بعد از خرید محصول، سوالات و درخواست‌هایی دارد که شما به عنوان ارائه کننده‌ی محصول مورد نظر بایستی پاسخگوی آن‌ها باشید. این ماژول با یک محیط مدیریت شده و ساده در قالب سؤال و جواب، این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا بتوانید به راحتی و هدفمند، پاسخگوی نیازها و رفع مشکلات مطرح شده توسط مشتریانتان باشید.

تنظیمات

قابليت جلوگيري از ارسال تشکر (جلوگيري هوشمند کلماتي که با تشکر کردن ارتباط دارند )
امکان حذف تيکت توسط کارشناسان قدرتمند
نمايش تيکت‌هاي اختصاص نيافته به کارشناسان قدرتمند
حذف هدر و فوتر (سايت) در محيط تيکت
نماي جدولي براي حالت دسکتاپ (جدول اکسلي)
ريدايرکت ايندکس به تيکت
فرآيند ارسال درخواست دو مرحله اي و يک مرحله اي
نمايش چند قالب براي تاريخ عنوان تيکت
تنظيم لينک بخش پشتيباني

محدودیت‌ها

حداقل زمان بين ارسال دو تيکت - کارشناس
حداقل زمان بين ارسال دو پاسخ - کارشناس
حداقل زمان بين ارسال دو تيکت - مشتري
حداقل زمان بين ارسال دو پاسخ - مشتري
تعداد مجاز تيکت‌هاي باز
تعدلد مجاز تيکت‌هاي در حال پيگيري
تعداد مجاز تيکت‌هاي غير بسته

تنظيمات بسته شدن تيکت

قابليت اطلاع رساني به مشتري
قابليت اطلاع رساني به کارشناسان
حذف اتوماتيک اطلاعات محرمانه

توافق‌نامه‌ها

شرايط استفاده از خدمات (اگر مي‌خواهيد ارسال تيکت، ملزم به خواندن صفحه‌ي خاصي باشد)
راهنماي سيستم تيکت (اگر مي‌خواهيد ارسال تيکت، ملزم به خواندن راهنماي سيستم تيکت باشد)
صفحه‌ي محصول (اگر مي‌خواهيد ارسال تيکت، ملزم به خواندن صفحه‌ي محصول باشد)

اولویت‌ها

تعریف اولويت‌ها
انتخاب اولویت پيش‌فرض 

تنظيمات ايميل

تنظيم نام فرستنده‌ي ايميل‌ها
تنظيم عنوان ايميل تيکت جديد
تنظيم عنوان ايميل پاسخ جديد توسط کارشناس يا مشتري
تنظيم عنوان ايميل يادداشت داخلي
تنظيم عنوان ايميل در حال پيگيري
تنظيم عنوان ايميل بسته شدن تيکت توسط مشتري
قابليت تنظيم CRON JOB براي انتشار خودکار پاسخ‌ها در تايم خاص

کارشناسان

انتخاب کارشناس
کارشناسان پيش‌فرض (اختصاص اتوماتيک تمام تيکت‌ها به اين کارشناسان)
کارشناسان قدرتمند (دسترسي کامل به همه تيکت ها بدون اختصاص تيکت)

دپارتمان‌ها

تعريف دپارتمان (مثال: پرسش‌هاي پيش از خريد، خريد قسطي و ... )
تعريف گروه‌هاي مشتريان براي فيلتر گيري در آينده

محتوا

ايجاد صفحات محتواي ثابت براي سيستم تيکت (مثال: راهنماي تيکت)

پیوست ها

امکان ارسال پيوست توسط مشتري
امکان حذف پيوست توسط مشتري
تعيين حداکثر تعداد پيوست‌ها در يک آپلود
تعيين حداکثر سايز هر پيوست
پسوندهاي مجاز
آپلود سنتر جايگزين (لينک)
کدهاي سفارشي (شامل CSS,JSبخش کاربري)
ارسال پيامک اطلاع رساني براي مشتري و کارشناس

نظرات

فرم نظرسنجی محصول

ماژول پشتیبانی (سیستم تیکت)

لیست قیمت ماژول پرستاشاپ

تصویرنام محصولتوضیحاتنسخه‌ی پرستاشاپنسخه‌ی پی.اچ.پیمدت پشتیبانینحوه‌ی پشتیبانیپشتیبانی از قابلیت چند فروشگاهیپشتیبانی از قابلیت چند زبانهقیمتتخفیف
ماژول پشتیبانی (سیستم تیکت) قدرتمندترین سیستم تیکت پرستاشاپ اینجاست! سیستمی که از ابتدا بر اساس نیازهای اصلی یک تیم پشتیبانی نرم افزاری (و نه تقلید از سیستم‌های موجود یا صرفاً ایجاد محیطی برای تبادل پیام) پی‌ریزی و توسعه داده شده است. 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت خیر بله 999,000 -
ماژول دانلودهای دلخواه پرستاشاپ برای فروش فایل و محصولات دانلودی، با کمک این ماژول قدرتمند، از محدودیت‌های محصول مجازی و سیستم پیوست‌ها در پرستاشاپ رها شوید. با ماژول دانلودهای دلخواه می‌توانید هم فایل‌های روی هاست خود و هم فایل از هاست دانلودتان را به هر نوع محصول (استاندارد، مجازی، بسته‌ی محصولات) پیوست کنید. پیوست‌ها می‌توانند در دسترس همه، کاربرانِ ثبت‌نام شده یا فقط خریداران محصول باشند. 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت خیر بله 799,000 -
ماژول انتخاب زمان تحویل سفارش مشتری می‌تواند زمان دریافت سفارش خود را بر اساس ساعت و تاریخ ـ یا فقط تاریخ ـ با استفاده از این ماژول انتخاب کند. لیست بازه‌های زمانی قابل انتخاب، در مرحله‌ی ارسال (انتخاب حامل) نمایش داده می‌شود. 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت بله - برای هر فروشگاه باید لایسنس جداگانه بخرید بله 599,000 -
ماژول وارد سازی تخفیف از فایل CSV 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت خیر نیاز ندارد 599,000 -
وارد سازی انبوه شماره پیگیری سفارش برای ثبت گروهی شماره پیگیری سفارش‌ها، کافی است یک فایل اکسل (XLSX) یا CSV داشته باشید که هر ردیفِ آن، شماره پیگیری و شناسه‌ی یک سفارش باشد. امکان ارسال پیامک و تغییر وضعیت سفارش در هنگام ثبت شماره پیگیری نیز وجود دارد. 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت بله - برای هر فروشگاه باید لایسنس جداگانه بخرید نیاز ندارد 599,000 -
ورود و عضویت هوشمند سیستم ورود و عضویت هوشمند با پیامک و ایمیل، عملیات حساب کاربری را در 1 فرم، مجتمع کرده و امکان ورود/عضویت/بازیابی رمز را با پیامک یا ایمیل فراهم می‌کند. لطفاً حتماً پیش از خرید، توضیحات را کامل بخوانید. مواردی که سیستمی‌ها حتی با دریافت هزینه انجام نمی‌دهد:تنظیمات پنل پیامک تعریف قالب‌های پیامک تغییرات ظاهری (CSS) 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت خیر بله 550,000 -
ماژول مشتریان بد حساب این ماژول به شما کمک می‌کند تا ماژول پرداخت مورد نظرتان را از دسترس مشتریانی که تعداد مشخصی سفارش لغو شده (یا هر وضعیت دلخواهی) با آن دارند، خارج کنید. برای مثال، افرادی که 2 سفارش لغو شده با ماژول پرداخت در محل (COD) دارند، دیگر به ماژول cashondelivery دسترسی نخواهند داشت و فقط درگاههای پرداخت آنلاین برایشان فعال خواهد بود. 1.6 و به زودی 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت بله - برای هر فروشگاه باید لایسنس جداگانه بخرید نیاز ندارد 499,000 -
ماژول لیست قیمت و موجودی محصولات پرستاشاپ برای نمایش لیست قیمت و موجودی محصولات و ترکیب‌های آن‌ها به مشتریان و همکاران خود کافیست این ماژول را نصب کنید.سازگار با پرستاشاپ 1.6 دارای 2 حالت نمایش بر اساس شاخه‌های پیش‌فرض یا صفحه‌بندی شده قابلیت تنظیم لیست بر اساس موجود بودن، فعال بودن و در دسترس بودن محصولات دارای دمو 3 ماه پشتیبانی نصب رایگان 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت بله - برای هر فروشگاه باید لایسنس جداگانه بخرید بله 499,000 -
نمایش متن به جای قیمت حامل کار این ماژول، نمایش متن دلخواه شما به جای هزینه‌ی حمل در سبد خرید، تاریخچه‌ی سفارش‌ها، ایمیل و فاکتور است. برای کار کردن ماژول، یکی از فایل‌های سبد خرید باید ویرایش شود و ماژول بلافاصله پس از نصب قابل استفاده نیست. توضیحات کامل محصول را حتماً بخوانید. 1.6 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت خیر بله 499,000 -
ماژول دکمه‌ی اضافه برای محصول به کمک این ماژول، می‌توان در صفحه‌ی هر محصول، 1 دکمه (لینک) اضافه کرد. خواص دکمه برای هر محصول به صورت جداگانه قابل تنظیم است. خواصی مانند متن دکمه، آدرس لینک، کلاس و سایر خصوصیات معتبر برای عناصر HTML. 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت خیر بله 400,000 -
ماژول واترمارک + بازسازی تصاویر محصولات این ماژول برای فروشگاه‌هایی است که نمی‌توانند به راحتی بازسازی تصاویر محصولاتشون را انجام دهند و علاوه بر حل مسئله‌ی بازسازی تصاویر، امکانات ماژول واترمارک پرستاشاپ را نیز دارد. 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت بله - برای هر فروشگاه باید لایسنس جداگانه بخرید نیاز ندارد 399,000 -
ماژول دسته بندی ویژگی‌ها نسخه‌ی حرفه‌ای با این ماژول می‌توانید ویژگی‌ها را هم در بخش مدیریت و هم در بخش کاربری، دسته بندی کنید. دسته بندی ویژگی‌ها در بخش مدیریت، کار ویرایش محصولات را آسان کرده و دسته بندی ویژگی‌ها در بخش کاربری، نمای صفحه‌ی محصول را زیباتر و حرفه‌ای‌تر جلوه می‌دهد. 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت خیر - تنظیمات برای همه فروشگاه‌ها مشترک است بله 399,000 -
ماژول کپی گارد پرستاشاپ جلوگیری از کپی شدن عکس و متن در فروشگاه پرستاشاپی شما 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت خیر - تنظیمات برای همه فروشگاه‌ها مشترک است نیاز ندارد 299,000 -
ماژول متن جایگزین به جای قیمت محصولات ناموجود با استفاده از ماژول متن جایگزین به جای قیمت محصولات ناموجود، می‌توانید عبارت دلخواهی را با رنگ و سایز فونت دلخواه، به جای قیمت محصولاتی که موجودی آن‌ها به اتمام رسیده است نمایش دهید؛ مانند: ناموجود، اتمام موجودی، فروخته شد، توقف تولید، تماس بگیرید، تماس برای قیمت و... 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت بله - برای هر فروشگاه باید لایسنس جداگانه بخرید بله 299,000 -
ماژول حذف حامل با این ماژول می‌توان یک حامل خاص را بسته به سفارشات قبلی مشتری، نمایش داد یا از دسترس خارج کرد. 1.6 و 1.7 5.6 تا 7.3 3 ماه سیستم تیکت بله - برای هر فروشگاه باید لایسنس جداگانه بخرید بله 299,000 -
Close